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Enregistrement téléphonique

Ce qu'il faut vérifier avant d'acquérir un logiciel d'enregistrement téléphonique

Avec l’essor des ordinateurs et de l’Internet, les logiciels d’enregistrement téléphonique sont de plus en plus populaires. Ils vous permettent non seulement d’enregistrer les communications téléphoniques passées depuis votre ordinateur mais aussi de classer et d’organiser les enregistrements réalisés.

Cependant, tous les logiciels d’enregistrement ne sont pas identiques. Ils n’ont pas tous été conçus et développés par la même personne. Que faut il regarder, que faut il privilégier ? Vous trouverez ci-dessous quelques pistes afin de mieux orienter votre recherche de logiciel d’enregistrement téléphonique.

 

L'interface

Le premier critère à prendre en considération est l’interface de votre outil. Même si c’est avant tout une question de goût, il est important que vous puissiez apprécier l’interface, le design et la simplicité de votre logiciel d’enregistrement téléphonique.

Une interface bien pensée vous simplifiera la vie. Il faut que les boutons soient bien placés, lisibles et que les fonctionnalités soient faciles à utiliser.

 

La documentation

Le second point à prendre en considération est la documentation du logiciel. Un manuel clair, bien rédigé et concis sera votre meilleur allié. Il vous permettra d’économiser de nombreuses heures pour appréhender les différentes fonctionnalités de votre logiciel d’enregistrement téléphonique.

On pourrait croire qu’un tel outil est très facile à utiliser mais ce n’est en réalité pas si simple que cela.

Avec les années qui passent et les évolutions technologiques, les systèmes de télécommunications sont de plus en plus complexes. La plupart des systèmes analogiques ont été remisés (les enregistreurs à bande ou à cassette). La mode est désormais aux enregistreurs numériques qui ne se réduisent pas à quelques boutons mais qui présentent de nombreuses fonctionnalités. D’où la nécessité d’un logiciel bien documenté.

 

La compatibilité avec les différents systèmes d’exploitation

Le dernier point à vérifier est la compatibilité de votre logiciel d’enregistrement téléphonique avec les différents systèmes d’exploitation. Si vous avez un ordinateur sous Mac et une tablette sous Android, votre logiciel ne pourra pas fonctionner avec les deux environnements. Demandez vous avec quel outil vous souhaitez enregistrer vos conversations et sachez que si vous changez votre PC il se peut que le logiciel ne puisse plus fonctionner.


TRx Phone Recorder

Logiciel compatible Mac et PC pour enregistrer les conversations téléphoniques

TRx Phone Recorder screenshot

  • Peut sauvegarder les enregistrements au format MP3
  • Enregistrement des appels entrants
  • Moteur de recherche des enregistrements (durée, date ...)
  • Fonction de mise en attente
  • Modification des enregistrements audio
  • Backup automatique des enregistrements dans le répertoire d'un ordinateur distant
  • Ajustement automatique du volume d'enregistrement

TRx Phone Recorder


En Belgique

En Belgique, il est tout simplement interdit d'effectuer un enregistrement téléphonique sans le consentement de tous les participants.

 

Pour la loi belge, le secret de la télécommunication est même un des aspects les plus importants de la protection de la vie privée.

 

Plus d'informations sur les enregistrements téléphoniques en Blegique


En France

 

En France, c'est le code pénal qui réglemente les enregistrements téléphoniques.

Il est stipulé ce qui suit : Est puni d'un an d'emprisonnement et de 45000 euros d'amende le fait (...) de capter, d'enregistrer ou de transmettre, sans le consentement de leur auteur, des paroles prononcées à titre privé ou confidentiel.

Enfin, il est précisé que "Lorsque les actes mentionnés au présent article ont été accomplis au vu et au su des intéressés sans qu'ils s'y soient opposés, alors qu'ils étaient en mesure de le faire, le consentement de ceux-ci est présumé". C'est la raison pour laquelle il vous est déjà arrivé d'entendre les termes suivants : "Pour des raisons de formation, votre conversation téléphonique est susceptible d'être enregistrée."

 

Article 226-1 du code pénal sur Légifrance


USB Phone 2 PC

Petit outil se connectant au pc et au téléphone afin d'enregistrer la conversation téléphonique.

USB Phone 2 PC

  • Pas d'alimentation électrique extérieure nécessaire
  • Les fichiers sons peuvent être envoyée par email
  • Micro externe disponible pour enregistrr autre chose qu'une communication téléphonique
  • Permet de faire office de dictaphone
  • Interface utilisateur intuitive
  • Permet de lire les fichiers audio directement par le téléphone

 

USB Phone 2 PC


La méthode la plus simple : placer un micro à coté du combiné

La méthode la plus simple consiste à placer un micro à coté de votre combiné. C'est la méthode la plus rapide à mettre en oeuvre si vous disposez déjà d'un enregistreur (avec un micro fonctionnel). 

Cependant, la qualité de l'enregistrement téléphonique sera médiocre.

A proscrire ...


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